Wie kann ich falsche Ware umtauschen?

Entspricht ein Artikel nicht Ihren Wünschen,  dann können Sie die Abholung Ihrer Retoure selbst online beantragen in drei einfachen Schritten über Mein Konto – Artikel zurücksenden.

1.    Schritt 1 - Wählen Sie eine Bestellung aus, um die Rücksendung zu starten und klicken Sie bitte auf das blaue Rücksendungsfeld.



2.    Schritt 2 – Wählen Sie alle Artikel, die Menge der Artikel und den Rücksendegrund und klicken Sie auf “Zur Abholadresse fortfahren”.



3.    Schritt 3 – Wählen Sie eine Abholadresse aus, geben Sie an wie viele Pakete zurückgegeben werden und klicken Sie auf “Weiter zur Überprüfung”. Zur Bestätigung Ihrer Rückgabe klicken Sie auf “Rücksendungsanfrage bestätigen”.



Wenn Sie Ihre Rücksendung arrangiert haben, können Sie online eine neue Bestellung aufgeben.

Es ist auch möglich für eine Abholung oder eine neue Bestellung unseren Kundenservice zu kontaktieren.