Viking Kundenauszeichnungen
Viking erzielt wiederholt exzellente Kundenbewertungen in den Bereichen Service und Qualität und zählt zudem zu den Top-Marken für Büroartikel.
CHIP Leading Shops 2024
Viking ist unter den CHIP LEADING SHOPS 2024 und darauf sind wir stolz. Dies wir nach folgenden Kriterien bewertet:
- Transparenz und Sicherheit
- Konditionen und Service
- Benutzerfreundlichkeit
- Produktinformationen und Präsentation
- Mobile Nutzbarkeit
Top Shop Service Qualität 2023/24
Was bedeutet guter Service für Kunden wirklich? TESTBILD und Statista wollten herausfinden, bei welchen Unternehmen Kunden gut beraten werden. Wir freuen uns daher, dass Viking zu den am besten bewerteten Unternehmen in der Kategorie Bürobedarf gehört
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Top Shop Professional 2024
COMPUTER BILD und Statista haben die besten deutschen B2B-Shops 2024 ermittelt. Wir sind sehr stolz darauf, im Jahr 2024 erneut ausgezeichnet worden zu sein. Die ermittelten Shops wurden im Detail nach 45 Kriterien bewertet, die sich in die folgenden fünf Ebenen unterteilen:
- Detailuntersuchung: Erhebung objektiver Kriterien wie etwa angebotene Zahlungsmethoden und Informationsgehalt der Produktseiten.
- Umfrage: Erhebung subjektiver Kriterien innerhalb eines Online Access Panels, in dem Personen, welche bereits im beruflichen Kontext online einkaufen, unter anderem zum Layout oder der Kaufwahrscheinlichkeit von B2B-Shops befragt wurden.
- Wachstum: Analyse des absoluten und relativen Trafficwachstums in Bezug auf die Besucher.
- Mystery Mailing: Prüfung des Kundenservices durch ein Test-Mailing an alle Online-Shops, bei der unter anderem die Freundlichkeit und Antwortdauer in die Bewertung mit einflossen.
- Technische Qualität: Analyse verschiedener technischer Werte der Anbieter wie etwa Verweildauer der Shop-Besucher und die Optimierung für mobile Ansichten auf dem Smartphone.